Tilauksen piti tulla 1-3 päivän sisällä. Ei tullut. Väittivät että lupaus on että lähtee 1-3 päivän kuluttua mutta se on ihan soopaa. Nimenomaan luki että toimitus 1-3 pvää. Huijareita. Älkää ikinä tilatko tuolta.

Haluan varoittaa tästä verkkokaupasta muita! Tilausta ei lähetetä nettisivuilla luvatulla ajalla. Tilausvahvistuksen ei koskaan tullut, mutta rahat lähti tililtä! Asiakaspalvelun puhelin on suljettu. Viesteihin vastataan usean päivän viiveellä. Olen yrittänyt perua tilausta koska ei ehdi enää matkallemme koska sitä ei lähetty luvatussa ajassa. Kolmen peruutus viestin jälkeen laittoivat seurantatunnuksen vaikka olin peruuttanut tilaukseni.

Vastauksena kommenttiin Pirre.

Vain osa tilatuista tuotteista saapui, tosin myöhässä. Asiakaspalvelun numeroon ei saa yhteyttä. Sähköpostiin vastaa todennäköisesti joku robotti. Sama vastausviesti tulee, kysyt heiltä mitä vaan. Rahat ja tuotteet jääneet saamatta. En todellakaan suosittele kellekään.

Vastauksena kommenttiin Ida.

Samanlainen kokemus

Tilattu autoja syövä dinosaurus. Mainoskuvat ja teksti olivat mairittelevia, koska pojanpoika halusi kyseisen lelun niin pitihän se tilata. Ensinnäkin toimitusaika luvattoman pitkä. No paketti tuli vihdoinkin, päällyspakkaus oli jo sen näköinen että 😳 Laatikko oli aivan rutussa, jolloin heräsi epäilys mahtaako sisällys olla ehjä.
Ihmeen kaupalla itse tuote oli ehjä, tosin ihan pilipali Kiinan tuote. Kirpputori tavaraa. Lelu maksoi hunajaa oikea arvo olisi varmaa 5€ nyt tosiaan yli 30€ ja oikea hinta mukamas yli 50€ Kuvissa oli myös paljon isomman näköinen kuin itse tuote. Olisko mainoskuviin tehty erillinen lelu. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun tilaan tästä kaupasta mitään.

Tilasin mikroskopin. Siinä oli linssi viallinen, puolet harmaan peitossa. Tein siitä valituksen. Lähetin ja sain vastauksen 14 sähköpostiin. Vastaukset, ihan viimeisimpäänkin sähköpostiini, osoittivat että kukaan henkilö ei ollut lukenut yhtäkään kirjoitustani. Minulle kyllä luvattiin 10 % alennus ja vielä 10% alennusta seuraavasta tuotteesta. Korvauksella minua yritettiin lahjoa hyväksymään viallinen tuote. Kun ilmoitin etten korvauksia halua sain vastauksen että Minun pikkuiseni joutuu tässä vaiheessa ilmoittamaan ettei pysty tarjoamaan enempää apua ja että he ovat tehneet kaikkensa tukeaksensa minua parhaalla mahdollisella tavalla. Olisi varmaan auttanut jos joku olisi vaivautunut lukemaan viestini. En todellakaan koskaan enää tilaa siitä nettikaupasta yhtään tuotetta ja kehotan kaikkia varomaan siitä firmaa. Ei ansaitse yhtään tähteä.

Älä tilaa täältä. Paketin saapuminen kesti kuukauden ja tuote ihan onneton laadultaan, eikä mitään käyttöohjeita ym. mukana. Palautus Hollantiin maksoi 23€ ja se jää asiakkaan maksettavaksi. Asiakaspalvelu vastailee ohi kysymysten, onnetonta touhua.

Näistä asioista voi tehdä ilmoituksen Euroopan kuluttajasuojaan. Mikäli toimitus viivästyy / ei tule ollenkaan. + laskua ei poisteta / hyvitetä.

Huijari firma. Tullimaksut lupasivat maksaa, kaikki kuitit lähetetty. Mutta tyhjänpäiväisiä sähköposteja vaan tulee. Maksua ei kyllä tule.
Olkaa varovaisia, siitähän varoittaa jo F-Securekin.
Ei kannata olla missään tekemisissä tämän kanssa.

Älkää vaan tilatko täältä! Menin tilaamaan tuotteita joita en saanut mutta lasku on maksettava. Kuluttaja asiamies on neuvoton kun kiinalainen romufirma. Heille ei voi soittaa (numero ei oikeasti käytössä) ja sähköposteihin vastaa robotti joten asioita ei pysty selvittämään.

Tilasin pop game -konsolin joululahjaksi ja siinä kesti virta paristoilla päivän. Kolmesti vaihdettiin paristot kunnes laite sanoi melkein heti,että virta lopussa..
Asiakaspalvelija ilmeisesti käytti kääntäjää kun vastaili ja hänen mielestään tuotteessa ei ole vikaa. Noh Kiinan krääsää,mutta onneksi samantyyppisiä löytyy Normaalista paljon halvemmalla!

Vastauksena kommenttiin Ida.

Sama homma. Tilaus tuli yli kuukauden myöhässä ja paketti oli rikki ja laatikko lommoilla. Ei todellakaan voi antaa lahjaksi. Palautus maksaa melkein 30€. Asiakaspalvelu pahoittelee googlekäännetyllä viestillä ja tarjoaa 10% alennusta.

Tuotteen tulla kesti 1.5 kk. Epämääräisiä sähköposti vastauksia ja tuntuu olevan vain 1 sama henkilöä töissä. Laskua eivät poista, vaikka tuote palautettu. Hollanissa ilmeisesti toiminta, kuluttaja suoja ei voi mitään. Klarna ei voi mitään.

Tilasin lapsille askartelutarvikkeita ja yhden pelin. Tuotteet tuli noin viikossa kuten luvattiin. Tuotteet oli pakattu muovipussiin, joten pakkaukset olivat vähän kärsineet, mutta sisältö oli kunnossa. Kaikki tilatut tuotteet tuli. Verkkosivut antavat laadukkaamman kuvan tuotteista ja palautus on kallista. Tavarat tulevat tilausseurannan mukaan suoraan Kiinasta. Ihan toimivat tuotteet saatiin silti, mutta en tilaisi uudestaan. Asiakaspalvelusta kyselin lisätietoja ja sain pelkästään automaattivastauksia. Sain myös trustpilot-linkin arvostelua varten joka ei toiminut.

Vastauksena kommenttiin Saara Linnavuori.

Hei, olen hieman samassa tilanteessa. Saitko rahojasi koskaan takaisin kun teit asiakaspalautuksena? Pelkään, että en saa mitään takaisin jos koko firma on vain huijausta.

Vastauksena kommenttiin Anja.

Minulla kävi ihan samoin, paitsi tilaus kesti 1.5 kk. Nyt vihdoin tuli, mutta en uskaltanut hakea.. Seurannassa kävi samoin. Tilasin toisesta paikasta samanlaisen tuli viikossa

Tilasin 17.11. tanssimaton, jonka toimitus luvattiin kotiovelle . Kyselin 14.12. tilauksen tilannetta, koska toimittajan sivujen mukaan se oli jo toimitettu minulle kotiin. Minua pyydettiin kyselemään naapureilta, josko paketti olisi päätynyt heille. 16.12. paketti kuitenkin ilmaantui 10 päivän hiljaiselon jälkeen taas Matkahuollon seurantaan Vantaalle. Maanantaina 18.12. sain ilmoituksen, että paketin voi noutaa Matkahuollon asiamieheltä Kempeleestä, josta kävin noutamassa sen. Tanssimatto laatikoineen oli pakattu ohueen muovipussiin. Maton oma pakkauslaatikko oli rutussa, mutta itse matto näyttäisi olevan kunnossa.

Jättivät osan tuotteista toimittamatta, eivätkä hyvitä puuttuvia tuotteita. Puhelinasiakaspalvelu menee automaattiin ja chattiin vastaa selvästi botti. Huijausta koko yritys

1 tähti siitä, että sain toisen tilaamani tuotteen.
Todella epäilyttävä nettikauppa, tuskin koskaan saan rahoja takaisin.
Älä missään nimessä tilaa mitään.
Huijaavat vielä, että ovat muka lähettäneet korvaavan tuotteen tilalle, mutta sellaisesta ei ole kuulunut seurantatunnusta tai mitään.

Vastauksena kommenttiin Nora.

Sama kokemus on asiasta, lähetetty muka uudelleen..eivät suostuneet perumaan. Samat uhkailut myöa. Tilaus on tehty Marraskuun alussa

Sain tilaukselle seurantatunnuksen, jonka mukaan tilaus oli muka saapunut kohdemaahan. Lisäksi sain Matkahuollon seurantanumeron, mutta tuotetta ei ikinä luovutettu matkahuollolle kuljetettavaksi. Aina kysyttäessä ilmoittivat uudestaan ja uudestaan, että toimitus on viivästynyt. Lopulta pyysin perumaan koko homman, sillä en uskonut, että tuotteita on lähetetty ollenkaan. Sain google kääntäjällä käännetyn suomenkielisen vastauksen, jossa pyydettiin minua lopettamaan ensin ”riita” (ilmeisesti viitaten Klarnaan ilmoittamaani ongelmaan). Eivät siis suostuneet hyvittämään tilausta, mutta onneksi nyt kahden kuukauden venkslaamisen jälkeen Klarna perui kaupan – verkkokauppa itse ei olisi vieläkään suostunut hyvittämään tilausta.